Aviso Legal

1. Datos Identificativos

En cumplimiento con la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela y las normativas aplicables en los países donde operamos, se informa:

2. Naturaleza del Servicio

TiendaPOS es un sistema de punto de venta (POS) basado en la nube con arquitectura multi-tenant, diseñado y desarrollado por un equipo de desarrolladores web desde San Cristóbal, Táchira, Venezuela, para comercios en Latinoamérica. La plataforma ofrece herramientas para:

• Gestión de ventas y comprobantes adaptados a cada país.
• Control de inventario con múltiples almacenes y seguimiento de lotes FEFO.
• Administración de créditos y cobranzas.
• Gestión multi-moneda con tasas de cambio actualizadas.
• Cálculo automático del IGTF (3%) para pagos en USD en Venezuela.
• API REST para integración con sistemas externos.

TiendaPOS opera como un software de gestión empresarial y NO como un sistema de facturación certificado por las autoridades tributarias de cada país. El cumplimiento fiscal es responsabilidad del comercio usuario.

3. Países de Operación

TiendaPOS está diseñado para operar en los siguientes países de Latinoamérica, adaptando sus funcionalidades a los requisitos fiscales de cada jurisdicción:

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma TiendaPOS, incluyendo su nombre, logotipo, diseño, código fuente, documentación y materiales asociados, pertenecen a sus legítimos propietarios.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del contenido de esta plataforma sin la autorización expresa de sus titulares, salvo disposición legal en contrario.

El logotipo de TiendaPOS, el nombre comercial y cualquier signo distintivo asociado son marcas registradas. Su uso no autorizado constituirá una infracción de los derechos de propiedad industrial.

5. Exención de Responsabilidad

TiendaPOS no se hace responsable de:

• El uso indebido que los comercios o usuarios hagan de la plataforma.
• La veracidad, exactitud y actualización de los datos ingresados por los comercios en sus tenants.
• Los daños o perjuicios derivados de fallos técnicos, virus informáticos o ataques cibernéticos, adoptando todas las medidas de seguridad razonables para mitigar estos riesgos.
• El incumplimiento de obligaciones fiscales, laborales o regulatorias por parte de los comercios usuarios.
• Los contenidos y servicios de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde nuestra plataforma.

6. Legislación y Jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de San Cristóbal, estado Táchira, Venezuela.

No obstante, en aquellos países donde TiendaPOS preste servicios y exista una normativa local que resulte aplicable, prevalecerán las disposiciones legales de dicha jurisdicción en lo que corresponda.

7. Monedas y Tasas de Cambio

TiendaPOS soporta las siguientes monedas con tasas de cambio actualizadas periódicamente:

Las tasas de cambio son referenciales y se actualizan periódicamente. El IGTF del 3% se aplica automáticamente a pagos en USD para comercios en Venezuela conforme a la normativa del BCV.

8. Seguridad y Confidencialidad

TiendaPOS implementa las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Aislamiento completo de datos entre tenants a nivel de base de datos.
• Autenticación mediante tokens Sanctum.
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones.
• Copias de seguridad cifradas con retención configurable.
• Control de acceso basado en roles (RBAC).

9. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con este aviso legal, puede contactarnos a través de los siguientes medios: